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刘婷个人简历详细信息

刘婷

年　　龄：

性　　别：

女

政治面貌：

中国共青团员

民　　族：

汉

学　　历：

大专

婚姻状况：

未婚

工作情况

所学专业：

计算机

工作经验：

三年-五年

毕业学校：

湖北经济管理大学

原就职单位：

无

工作经历：

一、东莞市时尚电器有限公司
单位性质：私营企业单位行业：轻工、家电
单位简单描述：时尚电器是东莞最大的家电零售企业和全国家电前十强企业之一,目前，公司在东莞、深圳拥有 16家超大型的豪华电器卖场，总营业面积超过10万平米，年销售额以每年 30% 的速度递增。
2007年12月--2009年1月工作职位：投诉处理
工作职责与业绩：
1.熟知国家三包法，灵活处理顾客的来电及现场的需求及投诉；
2.CRM客户服务系统的处理及跟进；
3.及时和各个品牌供应商联系沟通，恰当的处理顾客突发事件，避免了顾客的投诉；
4.公司会员卡的申请，发放和管理；
5.客服报表的数据统计及其报表制作。
二、金华电脑开发有限公司
单位性质：私营企业单位行业：计算机
单位简单描述：金华电脑开发有限公司是从事企业人力资源一卡通开发的推广。负责工厂的人事考勤薪资软件的实施上线。
2005年3月--2007年6月工作职位：客户代表
工作职责与业绩：
1.负责与老客户的沟通、业务回访、售后协调；
2.协助业务经理跟单，整理出各类别的客户资料；
3.从多种渠道获得业务信息发展、跟进新客户。

求职意向

要求月薪：

面议

工作性质：

全职

求职意向：

销售

具体职务：

文职类，客服

其它说明

所学课程：
曾获奖项：
自我评价：

*2001-09 ~2004-06 湖北经济管理大学计算机及应用毕业证书 *1998-09 ~2001-06 滦县二中普高毕业证书 *擅长利用Ieternet进行各种网际信息交流 *熟练操作wimdows平台上的各类应用软件（如Word、Excel、Internet Explorer等）

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